Erstattungspolitik

Erstattungspolitik

RÜCKGABE

1. Einfache Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach dem Empfangsdatum.
2. Die Produkte müssen sich in unbenutztem Originalzustand befinden, mit allen Etiketten versehen sein und alle Spezialverpackungen und Zubehörteile enthalten (unvollständige, beschädigte, abgenutzte oder veränderte Artikel werden nicht angenommen).

3. Die Rücksendeadresse entspricht nicht der Firmenadresse auf der ROMYTISA-Website. Unser Kundendienst wird Ihnen eine Rücksendeadresse zukommen lassen, nachdem Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.

RÜCKKEHRSVERFAHREN

1. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter [email protected], um einen Rückgabeleitfaden zu erhalten.

2. Nachdem Sie die Informationen erhalten haben, verpacken Sie den Artikel bitte sicher in der Originalverpackung und senden Sie ihn innerhalb von 14 Tagen an die von uns angegebene Adresse zurück.

3. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine verfolgbare Methode für die Rücksendung zu verwenden.

4. bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind und wir im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl keine Garantie übernehmen.

(5) Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Portokosten werden abgezogen.

RÜCKZAHLUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs benötigen wir mindestens fünf (5) Tage nach Erhalt Ihres Artikels. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

ANNULLIERUNG

Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Nach mehr als 24 Stunden berechnen wir eine Stornogebühr von 12%.

Bitte beachten

  • Verkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Aufgrund des Aufnahmelichts und der Bildschirmeinstellung kann die tatsächliche Farbe leicht von der Online-Abbildung abweichen.
  • Da es sich um eine manuelle Messung handelt, kann die physische Größe leicht abweichen. (±1,5 cm)

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte kontaktieren Sie uns jederzeit.

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