{"id":57925,"date":"2023-02-22T22:40:56","date_gmt":"2023-02-22T14:40:56","guid":{"rendered":"https:\/\/romytisa.com\/politique-de-remboursement"},"modified":"2026-07-13T17:24:09","modified_gmt":"2026-07-13T09:24:09","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/romytisa.com\/fr\/politique-de-remboursement.html","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n

RETOURS<\/b><\/p>\n

Vous pouvez demander un retour dans un d\u00e9lai de 15 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la date de livraison de votre commande.<\/p>\n

Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre non utilis\u00e9s, non port\u00e9s, non modifi\u00e9s et dans leur \u00e9tat d’origine. Toutes les \u00e9tiquettes d’origine, les emballages, les lani\u00e8res, les housses de protection, les accessoires et les cadeaux promotionnels doivent \u00eatre fournis.<\/p>\n

Notre adresse de retour se trouve \u00e0 Las Vegas, dans le Nevada, aux \u00c9tats-Unis<\/strong>. L’adresse compl\u00e8te de retour vous sera communiqu\u00e9e une fois votre demande de retour valid\u00e9e.<\/p>\n

RETOUR PROCESS<\/b><\/p>\n

    \n
  1. \n
      \n
    1. Contactez-nous \u00e0 l’adresse suivante : support@romytisa.com<\/b><\/u><\/a> en indiquant votre num\u00e9ro de commande et le motif du retour.<\/li>\n
    2. Une fois votre demande de retour valid\u00e9e, nous vous enverrons les instructions de retour ainsi que l’adresse \u00e0 laquelle vous devrez renvoyer le colis.<\/li>\n
    3. Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine et exp\u00e9diez-le dans les 14 jours calendaires<\/strong> suivant la r\u00e9ception de l’autorisation de retour.<\/li>\n
    4. Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande sur l’\u00e9tiquette d’exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Frais de retour :<\/strong> nous prenons en charge les frais de retour uniquement si vous recevez un article endommag\u00e9, d\u00e9fectueux ou erron\u00e9. Pour tous les autres retours, y compris ceux motiv\u00e9s par un simple changement d’avis, les frais de retour sont \u00e0 la charge des clients.<\/p>\n

      Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables en cas de retour pour simple changement d’avis, sauf si la l\u00e9gislation en vigueur l’exige.<\/p>\n

      REMBOURSEMENTS<\/b><\/p>\n

      Une fois votre retour re\u00e7u et examin\u00e9, nous vous informerons si votre remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9.<\/p>\n

      Les remboursements approuv\u00e9s seront vers\u00e9s sur le moyen de paiement initial dans un d\u00e9lai de 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>. Il se peut que votre banque ou votre prestataire de paiement ait besoin d’un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire pour cr\u00e9diter le remboursement sur votre compte.<\/p>\n

      Les articles us\u00e9s, endommag\u00e9s, modifi\u00e9s, incomplets ou d\u00e9pourvus de leurs \u00e9tiquettes, emballages ou accessoires d’origine ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.<\/p>\n

      ANNULATIONS<\/b><\/p>\n

      Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es dans les 24 heures suivant le paiement pour obtenir un remboursement int\u00e9gral. Au bout de 24 heures, l’annulation ne peut plus \u00eatre garantie, car la commande est peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 en cours de traitement ou d’exp\u00e9dition. Si votre commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous pouvez la retourner apr\u00e8s r\u00e9ception pour obtenir un remboursement int\u00e9gral, conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de retour.<\/p>\n

      VEUILLEZ NOTER<\/b><\/p>\n